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【企业】邵阳市梅山金品环宇贸易有限责任公司

2019-07-29 来源:邵阳人才网 点击:

邵阳市梅山金品环宇贸易有限责任公司

各岗位工作分析表

行政副总工作分析表

从事岗位名字

行政副总

有无兼职

上级岗位名字

总经理

部门名字

行政人事部

下级岗位名字

HR经理、办公室主任

岗位任职

资格要求

●年龄:? 35岁一50

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 本科以上学历,人力资源类、工商管理、行政管理等相关专业

●经验要求: 10年以上行政工作经验,其中5年同岗位工作经验

●知识要求: 了解现代企业管理模式和实践经验,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家上关的政策、法律法规。熟悉运用OFFICE等办公软件。

●能力要求:具备良好的沟通、协调、调度、指挥能力。

●其它要求:工作客观严谨、原则性清晰、具亲和力、有战略眼光。

岗位职责

主要职责:协助总经理抓好人力资源管理与办公室工作管理工作

职责一:负责组织建立公司的战略人力资源管理体系,为重大人事决策提供意见,协助主要领导抓好班子建设人事管理

1. 根据企业发展需要组织制定人力资源战略规划

2. 对公司重大人事问题向公司决策层提供意见

3. 协助主要领导抓好下级各分公司的领导人员配备、解聘和培养,保证整个组织系统健全高效

职责二:协助主要领导抓好下级各分店的领导人员配备、解聘和培养,保证整个组织系统健全高效

1. 组织指导人力资源部制定人力资源管理制度,并督促实施,定期检查

2. 组织人力资源部门制定年度培训计划,并监督实施

3. 组织系统薪酬改革和福利保险政策的执行

4. 组织人力资源部门开展绩效考评工作,并监督实施

5. 组织人力资源部门开展招聘计划制定,减员增效和改制分流工作,并监督实施

6. 抓好各项用工制度的制定和落实,指导解决劳务纠纷和合同签订

7. 组织人力资源部门开展职称评定工作

职责三:组织指导办公室各项工作的开展

1. 组织年度工作安排和工作制度制定

2. 组织办公室开展宣传报道工作,并监督实施

3. 组织办公室做好部门间和上下级的沟通协调工作,保证沟通体系的顺畅高效

4. 对办公室的其他工作进行指导,确保系统的正常运转

职责四:分管部门的内部管理

1. 组织人力资源管理和办公室系统队伍自身建设,选拔、配备、评价下属人员,组织内部人员的培训

2. 指导下属员工制定阶段工作计划并督促执行

3. 审核分管各部门的财务预算计划,控制实际费用支出

职责五:组织公司日常行政会议及临时性工作的完成

1. 组织召开公司各种会议

2. 完成总经理交办的其他工作任务


营销副总工作分析表

从事岗位名字

营销副总

有无兼职

上级岗位名字

总经理

部门名字

营销部

下级岗位名字

销售经理,营销经理

岗位任职

资格要求

●年龄:? 35岁一50

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 本科以上学历,医药或市场营销等相关专业

●经验要求: 具有5年以上管理相关工作经验,2年以上全面管理经验

●知识要求: 通晓相应的营销管理知识;具务财务管理、法律、质量管理等方面的知识;了解医药行业的专业知识。

●能力要求: 有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力,善于沟通、协调;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力;掌WORD,EXCEL等办公软件的使用方法。

●其它要求: 具备敏锐的商业触觉;有广泛的客户关系网;为人干练、踏实;责任心、事业心强。

岗位职责

主要职责:在公司发展战略和相关规章制度的指引下,协助总经理领导公司的全面销售管理工作,完成公司下达的各项销售目标。

职责一:协助总经理制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持

1. 根据公司发展战略组织制定营销战略规划,参与公司重大经营决策

2. 负责组织搜集行业相关政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势。

3. 公司市场营销策略的研究、策划、组织并实施管理。

4. 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

5. 定期、准确向公司总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持。

职责二:制定年度销售目标和计划,提请公司集体决策,总体部署并监督销售计划的执行

1. 组织信息收集,制定公司年度销售目标和计划;

2. 组织公司高层管理人员和其他相关部门确定项目销售定价方案并审定;

3. 监督年度销售工作的落实;

职责三:品牌形象建设与管理

1. 制定公司品牌建设战略规划、审定具体工作计划及操作方案;

2. 研究制定品牌规划方案,组织资源投入及品牌管理;

3. 监督各种品牌策划活动、宣传活动的组织实施;

职责四:营销部门组织建设和日常管理

1. 组建营销团队,规范营销流程,制定营销制度;

2. 对下属进行指导,提高人员素质;对于营销部门人员专业培训计划进行审定;

3. 营销人员梯队建设方案的审定并监督实施;

4. 根据公司的营销战略规划,制定有关营销的策略、执行办法、及季度、月度工作计划;

5. 审定营销各部门阶段工作计划,合理安排部门工作;

6. 提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

7. 主持营销管理制度的制定,检查执行情况。

8. 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。

9. 监督、审核分管部门经费预算的执行情况,及时给予指导。

10. 完成总经理交办的其他工作任务。


HR经理工作分析表

从事岗位名字

HR经理

有无兼职

上级岗位名字

行政副总

部门名字

行政人事部

下级岗位名字

人事专员、培训专员、薪酬绩效专员

岗位任职

资格要求

●年龄:? 35岁一50

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 本科以上学历,人力资源类、工商管理、行政管理等相关专业

●经验要求: 5年以上人力资源工作经验,其中2年同岗位工作经验

●知识要求: 具备全面的人力资源、行政管理、企业管理、战略管理、组织变革管理、法律知识、对现代企业人事行政管理模式有系统的了解和实践经验积累。

●能力要求:具备良好的沟通、协调、调度、指挥能力。

●其它要求: 工作客观严谨、原则性清晰、具亲和力。

岗位职责

1、组织起草公司有关人力资源部相关管理制度,呈报上级批准后组织实施并进行监督(每年1月底提交制度报告,完善率高于90%)。

2、工作计划管理:A组织制定本部门的年度业绩目标分解、工作计划和实施步骤,并报上级审定(每年1215日前提交,可实施率高于90%B组织制定本部门的月度工作计划,并细化分解到各个岗位(每月25日前制定,计划合理)C组织并监督下属人员完成年度、季度、月度及日工作计划,并针对完成情况,进行工作总结(在规定的时间内提交总结,提出可改进方案。)

3、人力资源规划管理:A组织制定公司人力资源发展的长、中期规划和年度计划(每年11日提交发展规划)B依据公司人力资源年度计划组织本部门开展工作(定期监督,计划实施率高于90%

4、薪酬管理:A收集汇总行业市场薪酬、福利情况,并形成报告(每半年做一次薪酬调研,并于半年后的第一天提交报告.B定期对公司员工进行薪酬满意度调查,了解公司各岗位薪酬实际收入情况(每季度调查一次,并于季度后的第一天提交报告)C结合公司经营发展状况制定适合公司的薪酬、福利政策和制度(每年1月底提交薪酬制度,修改次数不高于2次)。

5、绩效管理:A根据公司经营发展目标 ,组织制定公司员工绩效考核制度(每年12月底制定并提交考核制度)B组织实施公司员工绩效考核并负责审核各项考核结果并进行绩效面谈(每月抽查考核结果,抽查率不低于30%C协调和指导公司各部门绩效考核工作(对各部门进行绩效培训,每月不少于24小时)

6、培训管理:A根据公司经营发展目标 ,组织制定公司员工培训管理制度(每年12月底制定并提交培训制度)B根据培训需求分析,拟定培训计划及培训课件(培训前5日完成)C组织实施公司员工培训并负责培训考核(培训不少于10日,培训达标率不低于85%

7、综合管理:A协调、管理公司各部门之间员工关系(满意度高于95%B计划和审核公司各部门人力资源管理的成本费用(成本费用控制在预算正负5%以内)C受理公司员工投诉及劳动争议等相关事宜(满意度高于90%

8、日常管理:A负责向下属人员及时准确的传达公司的各项政策、方针、并贯彻执行(及时)B明确部门内各岗位的职责,合理调配人员分工,根据需要做出工作分配(每年12月底前修订,完善各岗位工作分析)C检查、监督部门内部流程和各项标准的执行情况,确保所属人员不断提高对各项流程和标准的执行力(每年提出优化部门流程建议不少于12条,可实施率高于90%D定期召开部门所属人员年度、季度、月度及周工作会议,总结上阶段工作完成情况及下一阶段工作计划和安排。E组织开展对所属部门人员日常培训工作,不断提高部门人员专业技能、职业素养(部门内人员培训不少于15个小时/月)F了解员工动态,关心员工成长,提高团队凝聚力(年度本部门员工流失率低于5%

9、完成上级交代临时性工作(按时按要求完成)


人事专员工作分析表

从事岗位名字

人事专员

有无兼职

上级岗位名字

HR经理

部门名字

行政人事部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:? 23岁一35

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 大专以上学历,人力资源管理类专业毕业

●经验要求: 2年以上人力资源管理从业经验

●知识要求:熟悉劳动法

●能力要求:熟悉使用办公软件,具有人际沟通、协调、培训能力及团队精神。

●其它要求: 工作客观严谨、责任心强。

岗位职责

1.负责HR软件中人事管理模块的维护和管理。(新入司员工的个人相关信息在1天内录入完毕。离司人员的信息要在办理离司手续后立即进行处理。)

2.负责派遣劳务人员的管理。包括劳务人员入司后劳动合同的签订及员工沟通缴纳保险种类适宜。(劳动合同签订要在20天内完成。缴纳保险的情况要在一个月内通知到员工本人并进行沟通提交缴纳保险的险种)

3.负责建立新入司人员的三级教育卡片。(督促新入司员工的用人部门在5天内完成部门及班组教育。7天建立三级教育卡片)

4.负责根据人员增补单及出入相补招聘劳务人员。(按增补需求日期需求及时完成增补)

5.负责按时完成劳动合同的续签。(根据劳动合同到期期限的1个月内完成劳动合同的续签)

6.负责根据人员变化情况及时调整各部门岗位定编情况表。(及时调整,并要求每月最末一天提交定编情况表)

7.负责对培训后的培训师及培训现场情况进行评估。(设计培训评估表,并在培训结束后及时发放)

8.负责每月度各类报表及保险的及时申报。公司内月度人事报表、个性化制表填报

9.完成领导交给的其他临时任务


培训专员工作分析表

从事岗位名字

培训专员

有无兼职

上级岗位名字

HR经理

部门名字

行政人事部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:? 23岁一35

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 大专以上学历,人力资源管理类或教育相关大学专业毕业

●经验要求: 1年以上培训从业经验

●知识要求:熟悉劳动法

●能力要求: 具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底、熟练运用办公软件;好的人际关系能力以及团队合作精神;

●其它要求: 有培训方面发展意向的应届毕业生亦可。

岗位职责

根据公司对员工培训发展的需求,在人力资源部经理统筹协调管理下,分析培训需求、实施培训评估,收集外部培训信息,更新员工培训档案,以及与培训相关的数据搜集、分析、整理、反馈、改进。

1.协助HR经理负责员工培训需求调查分析,并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施;?

2.在培训过程中,根据培训课程做好培训的前期准备工作,并积极配合培训师开展相应的工作;?

3.负责内部培训课程的开发与讲授,并考察培训效果;

4.负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用;

5.员工培训档案的维护与管理;?

6.完成上级领导指派的其他工作。


薪酬绩效专员工作分析表

从事岗位名字

薪酬绩效专员

有无兼职

上级岗位名字

HR经理

部门名字

行政人事部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:? 23岁一35

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 大专以上学历,人力资源管理、工商企业管理等相关专业

●经验要求: 3年以上人力资源管理工作经验,熟练操作人力资源六大模块

●知识要求:熟悉劳动法

●能力要求: 熟悉薪酬管理、绩效考核管理、组织理论基本知识;了解公司业务知识、心理学基本知识、掌握国家和本地区有关法律、法规、财务管理基本知识

●其它要求:人力资源管理应届毕业生亦可

岗位职责

在人力资源经理的领导下,具体负责企业的薪酬设计、薪酬计算、绩效考核、等日常管理工作。

1.协助部门经理制定、完善绩效考核方案;负责考核的组织、分析、应用、归档工作。

2.负责员工绩效考核结果的审核工作,对异常结果进行分析、调查、汇报。

3.受理绩效考核投诉,进行分析、调查,给出初点处理意见,报人力资源部和公司总经理审核后执行。

4.及时掌握国家有关法委及政策,收集市场薪酬信息、数据、提交分析报告;调查、分析公司员工对薪酬福利的满意度;组织、推进初步的薪酬体系和薪资水平的调整方案。

5.根据薪酬方案初步运行过程中出现的问题,提出修订方案。不断完善薪酬体系建设。

6.收集、审核考勤汇总表根据现行薪酬标准核算员工工资。

7.完成人力资源分析报表,制定人力成本控制目标及月度人力资源报表

8.完善人力资源部的各面管理制度与流程,并组织落实、监督执行、反馈意见。

9.协助人力资源部经理及办公室主任积极开展企业文化的建立建设。

10.完成上级领导指派的其它工作。


办公室主任工作分析表

从事岗位名字

办公室主任

有无兼职

上级岗位名字

行政副总

部门名字

行政部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄: 25岁以上

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 已婚

●学历: 大专以上

●经验要求:? 5年以上办公室工作经验,2年以上办公室主任经历

●知识要求: 行政管理、工商管理等相关相近专业,熟悉规章制度建设,能熟练操作OFFICE等办公软件运用,具备一定的法律知识。

●能力要求: 有良好的沟通协调能力

●其它要求: 热情、肯吃苦耐劳,为人公正正派,原则性强,有良好的职业操守。

岗位职责

1、负责公司后勤管理工作;

2、负责外联事务的管理和公关协调;

3、负责公司办公设备及物料的管理,确保公司资产及物料配置及时合理有效使用;

4、组织文件草拟、下发、传阅、控制等管理工作;

5、制定部门预算报告,进行成本管控;

6、负责接听电话、接待来访;

7、负责文件制作、发放及档案管理工作;

8、负责公司例会的组织与纪要工作;

9、负责车辆使用、维护与管理工作;

10、负责日常制度监管工作;

11、负责行政管理制度的建立与完善;

12、负责各部门的沟通与协助工作;

13、负责企业日常用品采购与管理工作;

14、负责公司证照年检及资质审核工作;

15、负责公司内部突发事件的协调工作;

16、负责公司资产安全工作。

17、负责公司环境保护与绿化工作;

18、负责公司员工宿舍管理、食堂管理工作;


销售部经理工作分析表

从事岗位名字

销售部经理

有无兼职

上级岗位名字

营销副总

部门名字

销售部

下级岗位名字

采购员、业务员、开票员、仓管员、售后服务专员

岗位任职

资格要求

●年龄:? 30岁一45

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 已婚

●学历: 专科以上学历,市场营销类、企业管理类专业毕业

●经验要求: 5年以上销售管理岗位工作经验,其中3年以上本行业工作经验

●知识要求: 对市场营销工作有深刻的认知,熟悉本企业产品及行业业务流程

●能力要求: 具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;较强的观察力和应变能力

●其它要求: 正直、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神

岗位职责

1、接受并完成销售目标、客户开发目标、市场占有目标;

2、销售目标分解及销售计划安排;

3、部门费用预算、成本管控工作;

4、拟定销售工作计划及时间进度,以及达成并超越销售目标;

5、负责新市场、新客户的开发,原有客户的精细化管理和维护工作;

6、负责搜集渠道内潜在客户信息,完成潜在客户筛选和开发准备工作;

7、负责应收账款的安全回收工作;

8、提供客户服务建议;

9、负责销售团队打造。


采购员工作分析表

从事岗位名字

采购员

有无兼职

上级岗位名字

销售部经理

部门名字

销售部

下级岗位名字

司机、仓库管理员

岗位任职

资格要求

●年龄:28岁一45

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况: 已婚

●学历:大专以上学历

●经验要求:具有2年以上采购工作经验

●知识要求:熟悉企业业务和采购流程

●能力要求:沟通能力强,勤劳责任心强,应变能力强

●其它要求:超强的成本意识

岗位职责

1、搜集、分析、汇总及考察评估供应商信息,建立供应商资料库并定期更新;

2、了解药品市场价格动向,货比三家,提前做好采购计划并实施采购;

3、签订采购合同;

4、所有采购单的下达、交期跟催、退换货处理、品质异常处理及配合财务对帐;

5、整理产品入库相关单据,配合库房完成采购的入库手续;

6、编制单项采购活动的分析总结报告;

7、采购流程、制度的编制与完善,下属门店资质的汇总处理;

8、要求供方报价并议价,降低采购成本,提升企业利润空间;

9、保证采购物品质量。

10、不能以任何形式拿取厂家回扣及礼品,一旦违返此规则,按相关法律法规处理。


业务员工作分析表

从事岗位名字

业务员

有无兼职

上级岗位名字

销售部经理

部门名字

销售部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:? 20岁一35

●性别: 不限

●籍贯: 不限

●婚姻状况: 不限

●学历: 大专及以上学历

●经验要求:? 1年以上销售经验

●知识要求:具有一定的法律知识

●能力要求: 语言表达能力好;沟通能力强;能吃苦耐劳;有拼博精神

●其它要求: 能承受较大的工作压力;有地区销售网络和销售关系

岗位职责

1、负责在本辖区内扩大公司产品覆盖率(每月1日出具到上月止本辖区的公司产品市场占有率报告)

2、负责每天收取客户信息不少于5条,并填写每日行程(每日20点前提交报表)

3、负责对所管辖的区域进行产品宣传等工作(及时写出工作日报告)

4、负责建立客户完整档案,完成相关销售报表(每天20点前报销售报表)

5、参加公司召开的销售会议或组织的培训(准时)

6、负责与客户建立良好关系,以维护企业形象(按企业要求写出工作日报告)


开票员工作分析表

从事岗位名字

开票员

有无兼职

售后服后

上级岗位名字

销售部经理

部门名字

销售部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:20岁一35

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:不限

●学历:中专及以上学历、计算机、会计、营销、电子商务等专业均可

●经验要求:一年以上相关工作经验

●知识要求:熟练运用办公软件,含药易通系统;对数据反应敏感;具备一定的数据分析能力;

●能力要求:认真、专注、做事沉稳、细心、周到、麻利

●其它要求:工作热情、声音甜美、具有较强的应变能力、良好的服务意识

岗位职责

1、自觉遵守公司的财务制度,严守工作岗位,忠实履行工作职责。

2、严格执行价格标准。在调整价格时必须按照价格通知操作,不得私自做主,特殊价格有销售经理签单附在票后,方可执行。

3、每周在规定的时间内给客户打电话报计划,认真做好开票工作。

4、每天及时完成业务员提供的计划开票,并与仓库管理人员对接好,当天发货。

5、每天跟踪产品到店情况与财务对接货款收回情况。

6、客户销售数据汇总

7、客户档案的录入与变更维护

8、客户价格及政策的通知

9、客户订单的接收及处理(查看库存、价格、政策、跟踪送货情况、回款情况)

10、上班时间做到不迟到,不早退。

11、完成领导交办的各项任务。


司机工作分析表

从事岗位名字

有无兼职

仓库管理员

上级岗位名字

办公室主任

部门名字

销售部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:35岁一50

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:不限,已婚优先

●学历:中专及以上学历

●经验要求:有一年以上相关工作经历

●知识要求:有一定车辆维修处理能力,有仓储物流从业经验者优先。

●能力要求:工人细致认真、责任心强、良好的团队协作精神

●其它要求:有良好的服务意识和良好的服务态度

岗位职责

1、统筹安排,按照规划,合理安排提货、发货时间,快捷安全提送货物,并做好相应行车记录;

2、熟知有关交通运输的法律法规和上级规定。

3、熟练掌握驾驶操作技能和车的性能状况。

4、车辆运行中要严格遵守交通规则。

5、按照有关规定进行车辆保养。

6、按时完成出车任务。

7、根据开票单要求,进行各直营店的产品运输工作;

8、提运货物当日/次日,与相关人员交接物流单据,并做相关费用的报销对接工作;

9、对进仓商品进行分类整理,按货架的标识进行分类存放,确保存放地点明确,查找容易,并保证产品安全、清洁,利于销售发货;

10、产品入库工作(采购入库、调拨入库),发现实物数量与单据上有差异,及时向相关负责人回馈并进行沟通解决;

11、根据各部门的退货指令组织货品清理退货及库间货品调拨工作;

12、产品盘存工作,确保货品帐实一致;

13、协助开票员把当天开出的货,当天安排快递上门收货;

14、积极完成上级交给的临时任务。


营运部经理工作分析表

从事岗位名字

营运部经理

有无兼职

上级岗位名字

营销副总

部门名字

营运部

下级岗位名字

店长、店助、质量负责人、营业员、收银员

岗位任职

资格要求

●年龄:30岁一45

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:已婚

●学历:硕士以上学历,企业管理、工商管理、行政管理等相关专业

●经验要求:制定门店阶段性营业目标,并围绕目标实现制定相应经营计划、经营

方案,岗位经验3年以上。

●知识要求:负责门店相关工作流程和管理制度的制定、监督、施行;

●能力要求:全面负责所有直营门店与加盟店业务的运营管理;

●其它要求:服从上级工作指令和安排,有团队精神。

岗位职责

1、负责制定门店整体运营的服务标准和质量标准,并保证门店服务营运接待能力与质量符合公司要求;

2、负责门店各个岗位的人才选拔与考核,并制定相应的岗位职责与考核指标;

3、全面负责门店内的行政管理和营运业务指导与监督工作;

4、负责门店内员工岗位培训资料的准备与培训的执行,提供营业指导方针和政策;

5、负责与公司其它部门之间的良好沟通与工作协调,保持公司团队的整体一致;

6、严格实施药品安全管理制度;

7、负责制定与监督月度计划的准备与实施情况;

8、负责高效率的为顾客和公司提供服务计划与接待工作;

9、监督门店建立顾客档案、做好会员营销;

10、负责门店营销活动方案策划和实施,最大程度挖掘顾客的消费潜力并完成销售;

11、负责检查门店员工的工作情况,对每月考勤、休假和班次调配进行审核和批准;


店长工作分析表

从事岗位名字

有无兼职

上级岗位名字

营运经理

部门名字

营运部

下级岗位名字

店助、质量负责人、营业员、收银员

岗位任职

资格要求

●年龄:20岁一35

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:不限

●学历:大专以上学历,医药管理等相关专业

●经验要求:5年以上药店管理工作经验

●知识要求: 熟悉门店业务流程,专业知识强

●能力要求:懂管理,善于协调、沟通能力强

●其它要求: 良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的亲和力和凝聚力

部门权限

1、全面负责本店的经营管理工作;

2、负责对来店视察领导、公司公干人员及参观学习人员的接待工作;

3、强化对店长助理、营业员、收银员的绝对领导,对所有员工有监督指导权。

岗位职责

1、 主动学习和贯彻《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规以及公司质量管理制度,树立法律意识和质量意识。在质量第一的指导思想下进行经营管理,确保公司所有经营活动符合国家法律法规的要求。

2、 受企业负责人委托负责安排与监督门店日常工作,对门店所经营的一切负领 导责任。

3、 创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

4、 合理设置质量管理人员,正确处理业务经营与药品质量管理工作的关系,把药品质量放在首位,积极支持质量负责人的工作,对质量负责人行使质量否决不得阻拦或设置障碍,保证行使质量否决权。

5、 确保公司按照依法批准的经营方式和经营范围经营药品,不得超范围经营。

6、 负责门店商品陈列、销售、服务、卫生、劳动、纪律等日常管理工作。

7、 积极听取质量负责人对质量管理的意见,对存在问题采取有效措施改进。

8、 组织有关人员定期对商品进行盘点,做到经营商品账货相符。

9、 重视顾客意见和投诉,协调相关部门及时采取有效方法进行改进。

10、负责门店固定资产、设备设施、网络信息管理工作。

11、负责门店安全工作,督促员工严格执行安全管理制度及有关防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。

12、负责门店收银管理工作,确保资金安全。

13、负责店内药品广告的管理工作,对未经审核批准的广告,制止张贴发放。

14、门店日常费用报销、门店日//年销量汇总由店长统计核对给总部会计。

15、门店退货由店长全权负责管理。

16、门店验收、入库分别由店长、店助、质量负责人负责,当班处理完毕。

17、管理时间内,店里所有人员都在接待顾客时,要帮忙接待顾客。

18、外联工作全权由店长负责处理,包括所有票据管理。

19、根据顾客需要,依据税务局发票使用办法开具发票。

20、根据业务量的需要向出纳领取发票,并填写发票领用单,发票领用单详细注明发票发放人姓名、发票领用人姓名、发票号码、领用日期等主要信息。

21、积极完成上级安排的其它工作。


店长助理工作分析表

从事岗位名字

店长助理

有无兼职

上级岗位名字

部门名字

营运部

下级岗位名字

质量负责人、营业员、收银员

岗位任职

资格要求

●年龄:20岁一30

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:不限

●学历:大专及以上学历,医药管理等相关专业

●经验要求: 3年以上的药店管理工作经验

●知识要求: 熟悉门店业务流程,专业知识强;

●能力要求:善于协调、沟通;亲和力

●其它要求: 具备良好的敬业精神,有职业操守。

岗位职责

1、在店长领导下协助店长工作,当好参谋助手,当店长不在岗时,执行店长职责。

2、自觉执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司制订的各项质量管理制度。

3、负责员工服务、礼仪及公司文化等的培训和考核,督促员工严格落实服务规范,不断提高服务态度和服务质量。

4、负责店内各种纠纷、投诉的处理工作,积极进行协调有关部门处理。

5、协助店长做好门店安全工作,落实防火、防盗、防抢、防骗的安全防范措施。

6、协助店长做好门店商品盘点,确保账货相符。

7、负责当班期间员工仪容仪表、劳动纪律的检查,发现违反纪律和管理制度的问题,要及时批评、纠正并提出处理意见。

8、负责员工日常工作流程的监督检查,保证店员在工作期间严格执行公司相关工

作程序,避免发生售错药品、开错票、收错款等情况的发生。

9、负责组织执行卫生管理制度以及日常卫生监督检查工作。

10、及时检查顾客意见本、缺药登记本,对顾客反映的意见及时回应和处理。

11、每天营业款现金由店助负责核对并存入指定银行。

12、门店验收、入库分别由店长、店助、质量负责人负责,当班处理完毕。

13、执行店长安排的其他工作。


质量负责人工作分析表

从事岗位名字

质量负责人

有无兼职

上级岗位名字

店长、店助

部门名字

营运部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:30岁一45

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:已婚

●学历:大专及以上学历,医学专业毕业者优先;

●经验要求: 2年以上药店同岗位工作经验;

●知识要求:专业知识强,熟知药品行业的法律法规;

●其它要求:责任心强,有良好的职业操守;

岗位职责

1、质量负责人具有执业药师资格并注册在本公司,不得兼职,不得有相关法律法规禁止从业的情形。

2、认真学习和贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规和政策,督促相关部门和岗位人员执行药品管理等法律法规及药品经营质量管理规范。

3、负责建立起进、销、存和售后服务等经营活动全过程的质量保证体系,以此保证经营药品的质量。

4、负责组织制订质量管理制度、操作规程等质量管理文件,并指导、监督文件的执行。

5、负责对供货单位及其销售人员资格证明审核;负责对所采购药品合法性的审核。

6、负责药品验收的管理工作,指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。

7、负责药品质量查询及质量信息管理,收集和分析药品质量信息并建立质量信息档案。

8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

9、负责不合格药品的确认及处理。

10、负责假劣药品的报告工作以及药品不良反应的报告工作。

11、负责开展员工对《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规及公司质量管理制度、操作规程、药品专业知识等方面的教育或培训。

12、负责计算机质量管理系统操作权限的审核、控制及质量管理基础数据的维护。

13、指导并监督药学服务工作。

14、负责建立公司所经营药品包含质量标准等内容的质量档案,做好各种质量台账和记录。

15、对药品质量管理制度进行定期和不定期检查,落实制度的考核工作。

16、负责门店药品广告宣传的监督及其他应当由质量负责人履行的职责。

17、冷藏柜的管理全权由质量负责人负责。

18、门店验收、入库分别由店长、店助、质量负责人负责,当班处理完毕。


营业员工作分析表

从事岗位名字

营业员

有无兼职

上级岗位名字

店长、店助

部门名字

营运部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:20岁一40

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:已婚

●学历:中专及以上学历,药学专业者优先;

●经验要求:有一年以上相关工作经验;

●知识要求:懂药学相关专业知识、清楚门店业务流程;

●能力要求:专业知识强,有面销技巧的相关知识;

●其它要求:声音甜美、笑容可人、热情、耐心、细心服务;

岗位职责

1、营业员必须熟悉药品知识,了解药品性能,上岗前必须经过专业岗前培训并考核合格取得上岗证书。

2、认真学习和贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规和政策。

3、认真执行药品陈列管理制度,在养护员的指导下,将药品按药品陈列管理制度进行分类陈列,注意按药品储存条件要求分类陈列,做好温湿度检测记录、避光、防潮等工作,保证陈列药品质量。陈列药品做到分类准确、摆放整齐,标示清晰,价签标识与摆放准确等,方便顾客选购。

4、认真执行处方药品销售管理制度,按规定和要求做好处方药的配方、发药工作

5、认真执行药品销售管理制度,按顾客需要正确引导货位,销售药品以药品使用

说明书为依据,正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、注意事项及禁忌症,

不夸大和误导顾客。

6、严格执行公司《特殊管理的药品和国家有专门管理要求的药品管理制度》、《药学服务管理制度》等相关制度。

7、销售近效期药品时告知顾客药品有效期,保证顾客用药安全。

8、根据药品销售凭证,并做好处方药销售记录、含特殊药品复方制剂销售记录等。

9、做好营业场所、货架、柜台、计量器具、工具、药品等的清洁卫生,保持干净、整洁、明亮。

10、营业中及时补充商品,保证陈列饱满,及时规整摆放零乱的商品。做好顾客缺药登记工作,并不定期给顾客反馈药品到货情况。

11、做好陈列检查、温湿度监测调控和养护工作。

12、发现质量有疑问的药品,及时向质量负责人反馈。

13、收集和记录顾客用药后出现的不良反应,及时向质量负责人反映。

14、个人卫生、仪容仪表、礼仪服务符合公司相关规定。

15、负责办理顾客会员卡。


见习营业员工作分析表

从事岗位名字

见习营业员

有无兼职

上级岗位名字

店长、店助

部门名字

营运部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:20岁一30

●性别:不限

●籍贯:不限

●婚姻状况:不限

●学历:中专及以上学历,药学专业者优先;

●经验要求:有一年以上相关工作经验;

●知识要求:懂药学相关专业知识;

●能力要求:专业知识强,有面销技巧的相关知识;

●其它要求:声音甜美、笑容可人、热情、耐心、细心服务;

岗位职责

1.接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。

2.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。

3.完成商品的来货验收、上架、陈列、摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

4.做好所负责区域的卫生清洁工作。

5.完成上级领导交办的其他任务。


收银员工作分析表

从事岗位名字

收银员

有无兼职

上级岗位名字

会计、出纳、店长、店助

部门名字

财务部

下级岗位名字

岗位任职

资格要求

●年龄:20岁一25

●性别:女性

●籍贯:不限

●婚姻状况:不限

●学历:中专及以上学历,财会类专业

●经验要求:应届毕业生优先

●知识要求:有会计从业资格证书

●能力要求:记账字迹清晰、准确,工作细致、责任感强、有良好的沟通能力、学习能力和团队精神。

●其它要求: 形象、气质良好,邵阳户口优先考虑。

岗位职责

1、根据所销售商品、收取货款。

2、妥善保管当日销售小票并认真记录。协助店长或店助完成销售情况的核对工作。

3、收货款时,认真辨认现钞及信用卡的真伪,对于有恶意刷卡倾向的,及时与店长或店助反映,并向银行进行电话咨询。

4、下班时,核对当天收取的销售小票、现金、微信、支付宝、医保刷卡等相关帐目,并在计算机系统里结账并打印当班收入汇总表,小票的汇总金额和收入汇总表金额核对一致。

5、根据每天当班的现金收入,填写现金缴款凭证。

6、严格执行医疗保险刷卡相关规定。

7、做好区域内清洁。

8、负责办理顾客会员卡。

9、早晚开关灯由收银员负责管理。

9、及时完成店长及店助交办的其它事宜。

联系人:刘贵红 ? 联系电话:13168991118 ? 地址:邵阳市大祥区



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